بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
معلوماتك الشخصية. اتركهم معنا، لأن هذا ما عليك فعله إذا كنت تريد طلب شيء ما. ولكن يمكننا أن نتخيل أنك ترغب في معرفة سبب طلبنا لبياناتك الشخصية وماذا نفعل بها. نود أن نخبرك بذلك هنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة بعد قراءة هذه الصفحة، فيرجى إخبارنا بذلك عبر خدمة العملاء لدينا.
امن جدا نحن نحتفظ بجميع البيانات التي تتركها معنا بشكل آمن للغاية تحت القفل والمفتاح. ونحن نفعل ذلك باستخدام واحدة من أحدث التقنيات. أي شخص ليس له علاقة ببياناتك، ببساطة لا يمكنه الوصول إليها. إذا أعطينا بياناتك لشخص آخر - يمكنك أن تقرأ أدناه لماذا ومتى نفعل ذلك - فإننا نطلب من هذا الشخص الآخر أن يتعامل مع بياناتك بعناية كما نفعل، وأن يستخدمها فقط للغرض الذي حصل عليها من أجله. إذا كنت تشعر أن هذا لا يحدث، فيرجى إبلاغنا بذلك عبر خدمة العملاء لدينا.
يسعدنا أن نخبرك بذلك
غالبًا ما نستخدم بياناتك لنقدم لك أفضل تجربة تسوق شخصية ممكنة. نحن نكيف ما تراه على Webshop-outlet.nl مع اهتماماتك. وبهذه الطريقة، نسعد شخصًا بعروض الألعاب مثلاً، والآخر بمنتجات الحدائق. على سبيل المثال، نستخدم البيانات من الطلبات السابقة وعنوان IP الخاص بك وملفات تعريف الارتباط.
يمكنك قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط أدناه.
ماذا نفعل أيضًا ببياناتك؟ نحن نستخدم بياناتك لأغراض مختلفة. بعد ذلك يمكنك معرفة الأهداف التي هي تلك. نحن نستخدم البيانات التي نتلقاها منك، ولكن أيضًا البيانات التي نجمعها بأنفسنا. على سبيل المثال، معلومات حول زيارتك لموقعنا.
تسليم طلبك بالنسبة لطلبك، نحتاج إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك (عناوينك) وتفاصيل الدفع وأحيانًا رقم هاتفك أيضًا. وهذا يسمح لنا بتسليم طلبك وإبقائك على اطلاع بشأن طلبك. نحن نقدم أيضًا معلوماتك للآخرين إذا لزم الأمر لطلب، على سبيل المثال لخدمات التوصيل ومركز التوزيع الخاص بنا. وإذا طلبت من بائع خارجي على Webshop-outlet.nl، فسنقدم التفاصيل الخاصة بك إلى هذا البائع. نحن نطلب من البائعين الخارجيين لدينا التعامل مع بياناتك بعناية كما نفعل نحن.
الحساب الخاص بك في حسابك على Webshop-outlet.nl، نقوم بتخزين، من بين أمور أخرى، المعلومات التالية: اسمك وعنوانك (عناوينك) ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل التسليم والدفع والمعلومات والاهتمامات المحددة (على سبيل المثال إذا كنا لقد سألتك عن تاريخ ميلادك). مفيد، لأنه لن يتعين عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة. نقوم أيضًا بتخزين معلومات حول طلباتك السابقة والمراجعات التي قدمتها. ثم يمكنك العثور عليه بسهولة.
خدمة الزبائن يمكنك الاتصال بنا ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. لكي نتمكن من مساعدتك بسرعة فيما يتعلق بالأسئلة، فإننا نستخدم بياناتك ونقوم بتدوين الملاحظات التي نحتفظ بها. مفيد إذا اتصلت بنا مرة أخرى. يتم تسجيل المعلومات حول المحادثة الهاتفية معك. بهذه الطريقة تساعدنا في تحليل خدماتنا وتحسينها. في بعض الأحيان نستخدم طرفًا آخر للإجابة على أسئلتك. يمكنهم استخدام بياناتك لهذا الغرض.
النشرات الإخبارية يمكنك الاشتراك في نشراتنا الإخبارية المتنوعة. بهذه الطريقة يمكنك البقاء على اطلاع بعروضنا وعروضنا الترويجية وأخبارنا. لدينا رسائل إخبارية عامة وشخصية. نقوم بتجميع النشرات الإخبارية الشخصية بناءً على معلوماتك، مثل الطلبات السابقة. وهذا يجعل النشرة الإخبارية أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل إخبارية منا، يرجى إلغاء الاشتراك. بسيطة، أليس كذلك؟
التعليقات نحن نحب التقييمات. وعملاؤنا أيضًا. إذا كنت تريد كتابة مراجعة، فاختر ما إذا كانت معلوماتك الشخصية أو اسمك مرئية للزوار الآخرين وما إذا كان بإمكاننا الاتصال بك بشأن مراجعتك. نحن نتتبع من يكتب أي مراجعة ومراجعاتك موجودة أيضًا في حسابك.
نقوم بجمع التقييمات عبر منصة WebwinkelKeur. إذا تركت تعليقًا عبر WebwinkelKeur، فيجب عليك تقديم اسمك ومكان إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني. تشارك WebwinkelKeur هذه المعلومات معنا حتى نتمكن من ربط المراجعة بطلبك. تقوم WebwinkelKeur أيضًا بنشر اسمك ومكان إقامتك على موقعها الإلكتروني الخاص. في بعض الحالات، قد يتصل بك WebwinkelKeur لتقديم توضيح لمراجعتك. في حالة دعوتك لترك تعليق، فسنشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مع WebwinkelKeur. إنهم يستخدمون هذه المعلومات فقط لغرض دعوتك لترك تعليق. اتخذت WebwinkelKeur التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تحتفظ WebwinkelKeur بالحق في إشراك أطراف ثالثة لتقديم الخدمات، وقد منحنا WebwinkelKeur الإذن للقيام بذلك. تنطبق جميع الضمانات المذكورة أعلاه فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أيضًا على أجزاء الخدمات التي تشرك WebwinkelKeur فيها أطرافًا ثالثة.
مسابقات إذا شاركت في عرض ترويجي أو مسابقة، فسنطلب منك اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكننا تنفيذ العرض الترويجي والإعلان عن الفائز (الفائزين) بالجائزة. نقوم أيضًا بقياس الاستجابة لحملاتنا الإعلانية.
التسوق الشخصي لدينا الكثير من العناصر في متجرنا ونود أن نساعدك على البدء. على سبيل المثال، من خلال الإشارة إلى المقالات التي تهمك. ويتم ذلك بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا الإلكتروني. بعد ذلك، ننظر إلى ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP الخاص بك، ولكن أيضًا إلى ما اشتريته منا مسبقًا واهتماماتك التي نعرفها لأننا سألناك عنها. نحن لا نعطي جزازة العشب التي اشتريتها للتو بمثابة نصيحة للبستنة. اقرأ المزيد حول ملفات تعريف الارتباط أدناه وكيف يمكنك تعطيلها إذا كنت ترغب في ذلك.
تحسين متجرنا والخدمة نحن نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا. ولهذا السبب يمكننا استخدام بياناتك لسؤالك عما إذا كنت ترغب في المشاركة في استطلاع غير ملزم للعملاء أو السوق. في بعض الأحيان يقوم الآخرون بإجراء هذا البحث نيابةً عنا. نعطي الشخص الآخر عنوان بريدك الإلكتروني. ويجب على الشخص الآخر بالطبع أن يلتزم أيضًا بقواعد الخصوصية الخاصة بنا. على سبيل المثال، يجب حذف عنوان بريدك الإلكتروني بعد البحث.
احتيال لا أحد يريد الاحتيال، ولا نحن أيضًا. ولهذا السبب نستخدم بيانات العملاء للتحقيق في عمليات الاحتيال ومنعها ومكافحتها. إذا لزم الأمر، فإننا نقدم بيانات العملاء إلى الحكومة.
الدفع المؤخر إذا قمت بشراء سلع لا ترغب في دفع ثمنها على الفور، فيمكننا التحقق من أهليتك الائتمانية. يمكننا الاستعانة بوكالات خارجية لهذا الغرض. بالنسبة لهذا البحث، قد نقدم بياناتك للآخرين، الذين لا يجوز لهم استخدام هذه البيانات إلا لهذا الغرض.
وسائل الاعلام الاجتماعية إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال Facebook، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني في بعض الأماكن باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. إذا أشرت إلى إعجابك بمقال ما أثناء تسجيل دخولك، فسوف يظهر هذا المقال على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. لا يستطيع Webshop-outlet.nl الوصول إلى حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، ولكن يمكنك مشاركة المقالات التي تجدها ممتعة أو مفيدة أو مفيدة مع أصدقائك. إذا طرحت علينا سؤالاً عبر وسائل التواصل الاجتماعي ورأينا هذا السؤال، فسنحفظ تلك الرسالة واسم حسابك حتى نتمكن من الرد على رسالتك.
ما الذي لا نفعله ببياناتك؟ نحن لا نستخدم بياناتك مطلقًا لإظهار أسعار مختلفة لك مقارنة بالعملاء الآخرين. يرى جميع عملائنا نفس الأسعار لمنتجاتنا ومنتجاتنا. نحن لا نبيع بياناتك للآخرين أبدًا.
هل معلوماتك غير صحيحة أم لديك أسئلة أخرى؟ إذا كان هناك شيء غير صحيح، أو إذا كنت ترغب في عرض بياناتك أو إذا كنت ترغب في حذف حسابك، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نحن على استعداد لمساعدتك 24/7.
إضافة ملف تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك للإنترنت. المعلومات ضرورية للتشغيل الصحيح لموقع الويب. يمكن لملفات تعريف الارتباط جمع المعلومات الشخصية.
تعد ملفات تعريف الارتباط Webshop-outlet.nl آمنة لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف أو الجهاز اللوحي. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك عند زيارتك لنا، ولكن أيضًا للتأكد من أن موقعنا يعمل بشكل صحيح ويمكنك الاستمتاع بالتسوق. تزودنا ملفات تعريف الارتباط بمعلومات حول استخدام خدماتنا. وبهذه الطريقة يمكننا تحسينها وتكييفها مع رغبات عملائنا.
تضمن ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
- ستظل مسجل الدخول ويمكنك التسوق دون إزعاج؛
- يتم الاحتفاظ بالعناصر في عربة التسوق الخاصة بك؛
- تتسوق بأمان على Webshop-outlet.nl؛
- يمكنك قراءة وكتابة المراجعات ومشاهدة مقاطع الفيديو؛
- الموقع سريع.
- يمكننا اكتشاف الأخطاء والمضايقات على الموقع؛
- يمكننا اختبار التحسينات.
- يمكننا تقديم النصح لك شخصيًا بناءً على ما اشتريته و/أو شاهدته مسبقًا؛
- يمكنك مشاركة المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وجوجل.
- كم من الوقت تبقى ملفات تعريف الارتباط؟
تختفي معظم ملفات تعريف الارتباط من Webshop-outlet.nl عند إغلاق المتصفح. تستمر بعض ملفات تعريف الارتباط من عدة أيام إلى عدة سنوات. ويمكنك حذفها بنفسك في أي وقت عبر متصفحك.
حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك دائمًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها بنفسك عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. لن تتلقى بعد ذلك ملفات تعريف الارتباط أثناء التسوق على Webshop-outlet.nl. يمكنك العثور على شرح لكيفية ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط ضمن "تعليمات" في معظم المتصفحات. ولكن يرجى ملاحظة: بدون ملفات تعريف الارتباط، لن يعمل موقع Webshop-outlet.nl بشكل جيد.
حقوقك
بموجب التشريعات الهولندية والأوروبية المعمول بها، فإنك كصاحب بيانات تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطتنا أو بالنيابة عنا. نوضح أدناه ما هي هذه الحقوق وكيف يمكنك استدعاء هذه الحقوق. من حيث المبدأ، لمنع سوء الاستخدام، فإننا نرسل فقط نسخًا ونسخًا من بياناتك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تعرفه بالفعل. وفي حالة رغبتك في تلقي البيانات على عنوان بريد إلكتروني مختلف أو، على سبيل المثال، عن طريق البريد، فسنطلب منك التعريف بنفسك. نحن نحتفظ بإدارة الطلبات المكتملة، وفي حالة نسيان الطلب، فإننا ندير بيانات مجهولة المصدر. ستتلقى جميع نسخ ونسخ البيانات بتنسيق بيانات يمكن قراءته آليًا والذي نستخدمه داخل أنظمتنا. يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية في أي وقت إذا كنت تشك في أننا نستخدم بياناتك الشخصية بشكل غير صحيح.
حق التفتيش
لديك دائمًا الحق في فحص البيانات التي نعالجها أو عالجناها والمتعلقة بشخصك أو التي يمكن إرجاعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا فيما يتعلق بمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل لك نسخة من جميع البيانات على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا، مع نظرة عامة على المعالجات التي لديها هذه البيانات، مع ذكر الفئة التي قمنا بتخزين هذه البيانات ضمنها.
تصحيح الصحيح
لديك دائمًا الحق في تعديل البيانات التي نعالجها أو عالجناها والمتعلقة بشخصك أو التي يمكن إرجاعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا فيما يتعلق بمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل لك تأكيدًا بأن البيانات قد تم تعديلها إلى عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا.
الحق في الحد من المعالجة
لديك دائمًا الحق في تقييد البيانات التي نعالجها والمتعلقة بشخصك أو التي يمكن إرجاعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا فيما يتعلق بمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل إليك تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا بأن البيانات لن تتم معالجتها بعد الآن حتى تقوم بإلغاء التقييد.
الحق في النقل
لديك دائمًا الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها أو عالجناها والتي تتعلق بشخصك أو يمكن إرجاعها إليك، ومعالجتها من قبل طرف آخر. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا فيما يتعلق بمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل لك نسخًا أو نسخًا من جميع البيانات المتعلقة بك التي قمنا بمعالجتها أو التي تمت معالجتها نيابةً عنا بواسطة معالجات أخرى أو أطراف ثالثة على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا. في جميع الاحتمالات، لم يعد بإمكاننا مواصلة الخدمة في مثل هذه الحالة، لأنه لم يعد من الممكن ضمان الارتباط الآمن لملفات البيانات.
حق الاعتراض والحقوق الأخرى
عندما يكون ذلك مناسبًا، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Webshop-outlet.nl أو بالنيابة عنه. إذا اعترضت، فسنتوقف فورًا عن معالجة البيانات في انتظار معالجة اعتراضك. إذا كان اعتراضك له ما يبرره، فسنقوم بتوفير نسخ و/أو نسخ من البيانات التي نعالجها أو قمنا بمعالجتها لك ثم نتوقف عن المعالجة نهائيًا. لديك أيضًا الحق في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار الفردي الآلي أو التنميط. نحن لا نعالج بياناتك بطريقة تنطبق عليها هذا الحق. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال، يرجى الاتصال بمسؤول الاتصال لدينا بشأن مسائل الخصوصية.