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FAQs

Meu item entregue está danificado, e agora?

Publicado em 29 de novembro de 2022 em:

Caso tenha recebido a sua encomenda em casa e verifique que o produto contém danos ou manchas, comunique-o no prazo de 48 horas após a entrega com fotos anexas através de mensagem ao nosso serviço de apoio ao cliente. Dessa forma, analisamos em conjunto qual é o problema e ele pode ser resolvido rapidamente para você.

Posso ter meu código de desconto liquidado depois?

Publicado em 16 de dezembro de 2021 em:

Não, infelizmente isso não é possível. Recomendamos que você insira o código durante o processo de pedido para o próximo pedido para que você receba imediatamente seu desconto.

Como funciona um pagamento in3?

Publicado em 29 de abril de 2021 em:

Uma grande despesa não é conveniente, mas você não quer dívidas ou custos extras? Então você escolhe in3. A única forma de pagamento parcelado sem juros ou empréstimo e registro BKR. Você paga em três vezes em 60 dias. O primeiro pagamento é, portanto, imediatamente no início do pedido no dia 1.

O que custa o frete?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

O envio em Webshop-outlet.nl é temporariamente gratuito. Com exceção da Bélgica, Alemanha e França. Pedimos uma pequena contribuição para isso.

Quanto tempo demora o envio?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Os produtos do nosso próprio stock encomendados antes das 16:00 serão enviados no mesmo dia, salvo indicação em contrário! Você pode ler mais sobre os prazos de entrega aqui.

Com o que meu pedido será enviado?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Encomendas e encomendas de correio são enviadas com PostNL. Também usamos terceiros que têm contratos com, por exemplo, GLS, DPD ou DHL. O código de rastreamento e rastreamento será enviado por e-mail. Aqui sempre fica claro qual parte fornece a entrega.

Recebo um código Track&Trace para o meu pedido?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Quando a sua encomenda vier do nosso próprio stock, será enviada com o serviço de encomendas da PostNL. Você sempre receberá automaticamente um código Track&Trace em sua caixa postal. Não recebido? Verifique sua caixa de spam apenas para ter certeza. Não recebeu nada lá? Por favor entre em contato com o serviço ao consumidor. Quando o seu pedido é enviado por carta postal… Consulte Mais informação "