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Categoria de demanda: Entrega

Meu item entregue está danificado, e agora?

Publicado em 29 de novembro de 2022 em:

Caso tenha recebido a sua encomenda em casa e verifique que o produto contém danos ou manchas, comunique-o no prazo de 48 horas após a entrega com fotos anexas através de mensagem ao nosso serviço de apoio ao cliente. Dessa forma, analisamos em conjunto qual é o problema e ele pode ser resolvido rapidamente para você.

O que custa o frete?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

O envio em Webshop-outlet.nl é temporariamente gratuito. Com exceção da Bélgica, Alemanha e França. Pedimos uma pequena contribuição para isso.

Quanto tempo demora o envio?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Os produtos do nosso próprio stock encomendados antes das 16:00 serão enviados no mesmo dia, salvo indicação em contrário! Você pode ler mais sobre os prazos de entrega aqui.

Com o que meu pedido será enviado?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Encomendas e encomendas de correio são enviadas com PostNL. Também usamos terceiros que têm contratos com, por exemplo, GLS, DPD ou DHL. O código de rastreamento e rastreamento será enviado por e-mail. Aqui sempre fica claro qual parte fornece a entrega.

Recebo um código Track&Trace para o meu pedido?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Quando a sua encomenda vier do nosso próprio stock, será enviada com o serviço de encomendas da PostNL. Você sempre receberá automaticamente um código Track&Trace em sua caixa postal. Não recebido? Verifique sua caixa de spam apenas para ter certeza. Não recebeu nada lá? Por favor entre em contato com o serviço ao consumidor. Quando o seu pedido é enviado por carta postal… Consulte Mais informação "

Meu produto não foi entregue em 48 horas, e agora?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Indicamos um prazo de entrega esperado em cada página do produto. Você recebeu uma confirmação de envio de nós em sua caixa de correio? Então seu pedido é garantido para ser enviado. Infelizmente, as empresas postais não podem garantir 100% que todo o correio será entregue no dia seguinte. Em alguns casos (menos de 1%) há um atraso no processo de triagem e seu pedido é processado… Consulte Mais informação "