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Categoria de demanda: Devoluções e trocas

Posso devolver a minha encomenda?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Tem o direito de cancelar a sua encomenda até 14 (calendário) dias após a receção sem dar qualquer motivo. Em seguida, será creditado o valor total do pedido, incluindo os custos de envio. Apenas os custos de devolução do seu pedido (de sua casa para a loja virtual) são por sua conta. Se você fizer uso do seu direito de retirada, ele será… Consulte Mais informação "

Quando o valor da minha compra será reembolsado?

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Você receberá o valor da sua compra no prazo de 14 dias úteis após o recebimento do seu pedido devolvido. Você receberá uma mensagem pelo nosso sistema assim que o reembolso for processado.

Custos de devolução

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Os custos de devolução são por sua conta. Oferecemos nossos produtos a preços muito competitivos. Infelizmente, não podemos reembolsar os custos de devolução. Você pode comprar uma etiqueta de devolução on-line e nos correios através das empresas postais (PostNL, DHL, GLS e DPD). As etiquetas de devolução costumam ser mais baratas online. Se você tiver alguma dúvida sobre isso… Consulte Mais informação "

Comentários/reclamações

Publicado em 5 de fevereiro de 2019 em:

Recomendamos que você primeiro nos faça reclamações enviando um e-mail para klantenservice@webshop-outlet.nl. Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação via Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem apresentar reclamações… Consulte Mais informação "