Retournieren

Sie sind mit Ihrem Kauf nicht zufrieden und möchten ihn zurückgeben? Sie können die Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. ACHTUNG! Wir möchten den Artikel im Originalzustand (inkl. Etiketten) & Verpackung an uns zurücksenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und füllen Sie das digitale Rücksendeformular aus.
2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung (Beutel oder Karton) und achten Sie darauf, dass diese unbeschädigt, sauber und ungetragen sind.
3. Achten Sie darauf, dass Ihre persönlichen Daten und die Bestellnummer in oder auf der Verpackung zu finden sind.
4. Bitte schreiben Sie die Rücksendeadresse deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.
5. Bringen Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen zu einer Versandstelle wie PostNL, DHL oder einer anderen Ihrer Wahl, um es zurückzusenden.

Absenderadresse:
Webshop-outlet.nl
Rückgabeabteilung
Celsiusweg 4
8503 AC Joure
Niederlande

Wichtige Information:

• Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten*.
• Sie sind verantwortlich für den Versand und die Lieferung an die richtige Rücksendeadresse (siehe obige Adresse) von Webshop-outlet.nl. Wird das Paket an ein anderes Lager als die oben genannte Adresse geschickt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erhoben.
• Bei Beschädigung oder Verlust des Rücksendepakets trägt der Absender des Pakets das Risiko. Bewahren Sie daher immer die Quittung der Postagentur auf, mit der das Paket verschickt wird.
• Geben Sie im Feld Ihrer Rücksendung deutlich Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an (ohne Informationen können wir Ihre Rücksendung nicht verknüpfen und Ihren Kaufbetrag nicht erstatten).
• Rücksendungen ohne Absender werden maximal einen Monat in unserer Zentrale aufbewahrt. Der Kunde kann sich über den Kundenservice melden. Nach diesem Zeitraum wird das Paket über unsere eigene Verwaltung bearbeitet.
• Hygieneprodukte wie Mundmasken, Latexhandschuhe, Bürstenköpfe oder Vibratoren können bei geöffneter Verpackung nicht zurückgegeben werden.
• Lizenzen, Kurse und andere digitale Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.
• Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Versenden Sie die Verpackung vorsichtig, bitte verwenden Sie hierfür kein Klebeband.
• Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Sie müssen das Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausfüllen. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzusenden. Danach erlischt Ihr Widerrufsrecht.
• Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden Ihre Rücksendekosten + Versandkosten (Hinreise) innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben.
• Die detaillierten Geschäftsbedingungen finden Sie hier hier Recht so.

Möchten Sie einen Teppich (größer als 1.70 cm), Stühle, einen Esstisch, einen Pavillon oder ein Boxspringbett zurückgeben?
Im Zusammenhang mit anderen Rückgabebedingungen möchten wir eine Nachricht über customer service@webshop-outlet.nl erhalten. Anschließend erhalten Sie von uns ein spezielles Rücksendeformular für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Die Rücksendung erfolgt über einen bestimmten Kurier, mit dem in Absprache ein Abholtermin vereinbart wird. Eine Lieferung an unseren Hauptsitz in Joure ist nicht möglich.
Sollte die Rücksendung den Anforderungen nicht entsprechen, erfolgt keine Annahme.

Möchten Sie eine Klimaanlage oder einen Luftkühler zurückgeben?
LuftkühlerHinweis: Bei der Rückgabe eines Luftkühlers muss der Wasserbehälter trocken und sauber sein. Wenn der Wassertank nass/gebraucht ist oder Kalkränder aufweist, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Klimaanlage: Bei der Rückgabe einer Klimaanlage muss die Klimaanlage trocken geliefert werden. Nach dem Gebrauch kann die Klimaanlage leicht feucht werden. Lassen Sie die Klimaanlage daher mindestens 24 Stunden ruhen, bevor Sie sie wieder in die Verpackung legen.

In beiden Fällen: Wir möchten das Produkt in der Produktverpackung zurückerhalten. Wir freuen uns, wenn kein Klebeband oder andere extreme Arten von Klebeband auf dem Karton kleben.

Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann sie nicht zurückgegeben werden und Ihre Rücksendung wird abgelehnt. Wir können Sie für eine Wertminderung haftbar machen, die aufgrund von Gebrauchsspuren entsteht (die in einem normalen Geschäft nicht akzeptiert würden).

*Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Wir haben oft wettbewerbsfähige Preise und Arjen Lubach hat in seiner Show darauf geachtet.