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Fragekategorie: Rücksendung & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Gepostet am 5. Februar 2019 in:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 (Kalender-)Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung (von zu Hause zum Webshop) gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird dies der Fall sein… Weiterlesen "

Wann wird mein Kaufbetrag zurückerstattet?

Gepostet am 5. Februar 2019 in:

Sie erhalten Ihren Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Sie erhalten über unser System eine Nachricht, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rücksendekosten

Gepostet am 5. Februar 2019 in:

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir bieten unsere Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen an. Leider können wir die Rücksendekosten nicht erstatten. Sie können ein Rücksendeetikett über die Postunternehmen (PostNL, DHL, GLS und DPD) sowohl online als auch über die Poststelle kaufen. Die Rücksendeetiketten sind online oft günstiger. Wenn Sie Fragen dazu haben… Weiterlesen "

Kommentare/Beschwerden

Gepostet am 5. Februar 2019 in:

Wir empfehlen Ihnen, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an customer service@webshop-outlet.nl mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 besteht auch für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden einzureichen… Weiterlesen "