Declaración de privacidad y cookies

Tu información personal. Los dejas con nosotros, porque tienes que hacerlo si quieres pedir algo. Pero podemos imaginar que le gustaría saber por qué le pedimos sus datos personales y qué hacemos con ellos. Estamos felices de decirte eso aquí.

Si aún tiene preguntas después de leer esta página, háganoslo saber a través de nuestro servicio al cliente.

muy seguro Ponemos toda la información que dejas con nosotros de forma muy segura bajo llave. Esto lo hacemos con una de las técnicas más modernas. Cualquiera que no tenga nada que ver con sus datos simplemente no puede acceder a ellos. Si le damos sus datos a otra persona (puede leer a continuación por qué y cuándo lo hacemos), entonces le pedimos a esa otra persona que maneje sus datos con el mismo cuidado que nosotros y solo los use para el propósito para el que los recibió. Si cree que esto no está sucediendo, infórmenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Estamos felices de decirte que A menudo utilizamos sus datos para ofrecerle la experiencia de compra más personal posible. Adaptamos lo que ve en Webshop-outlet.nl a sus intereses. Por ejemplo, hacemos feliz a una persona con ofertas de juguetes, por ejemplo, y a otra con productos de jardinería. Utilizamos, por ejemplo, datos de pedidos anteriores, su dirección IP y cookies.
Puede leer más sobre las cookies a continuación.

¿Qué hacemos con tus datos? Utilizamos sus datos para diversos fines. Después de esto, puede ver qué objetivos son esos. Utilizamos los datos que recibimos de usted, pero también los datos recopilados por nosotros mismos. Por ejemplo, datos sobre su visita a nuestro sitio web.

Entrega tu pedido Para su pedido necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección(es), detalles de pago y, a veces, su número de teléfono. Esto nos permite entregar su pedido y mantenerlo informado sobre su pedido. También transmitimos sus datos a otros si es necesario para un pedido, por ejemplo, a los servicios de entrega y a nuestro centro de distribución. Y si realiza un pedido a un vendedor externo en Webshop-outlet.nl, le pasaremos sus datos a este vendedor. Requerimos que nuestros vendedores externos manejen sus datos con el mismo cuidado que nosotros.

Su cuenta En su cuenta en Webshop-outlet.nl almacenamos, entre otras cosas, la siguiente información: su nombre, dirección(es), número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de entrega y pago e información e intereses específicos (por ejemplo, si le han preguntado sobre su fecha de nacimiento). Práctico, porque entonces no tiene que ingresar estos datos cada vez. También almacenamos datos sobre sus pedidos anteriores y las reseñas que ha realizado. Entonces puedes encontrarlo fácilmente.

Servicio al cliente Puede llamarnos, enviarnos un correo electrónico y aplicarnos. Para poder ayudarlo rápidamente con sus preguntas, usamos sus datos y tomamos notas que guardamos. Útil si nos vuelves a llamar. Se registra información sobre la conversación telefónica con usted. Usted nos ayuda con los análisis y la mejora de nuestros servicios. A veces utilizamos a otra parte para responder a sus preguntas. Pueden usar sus datos para esto.

Boletines Puede suscribirse a nuestros diversos boletines. De esta forma te mantienes informado de nuestras ofertas, promociones y nuestras novedades. Disponemos de boletines generales y personales. Recopilamos los boletines personales en función de sus datos, como pedidos anteriores. Eso hace que el boletín sea más interesante para usted. Si ya no desea recibir nuestros boletines, cancele su suscripción. ¿Simple verdad?

Reseñas Nos encantan las reseñas. Y nuestros clientes también. Si desea escribir una reseña, elija si sus datos personales o su nombre son visibles para otros visitantes y si podemos comunicarnos con usted acerca de su reseña. Realizamos un seguimiento de quién escribe qué reseña y sus reseñas también están en su cuenta.

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarlo para explicarle su opinión. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo usan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

concursos Si participa en una promoción o concurso, le solicitamos su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. De esta manera podemos realizar la promoción y anunciar el o los ganadores del premio. También medimos la respuesta a nuestras campañas publicitarias de esta manera.

compras personales Tenemos tantos artículos en nuestra tienda que nos complace ayudarlo en su camino. Por ejemplo, al señalarle artículos que son de su interés. Esto se basa en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Luego analizamos las cookies y su dirección IP, pero también lo que nos compró anteriormente y sus intereses que conocemos porque le hemos preguntado al respecto. No le daremos el cortacésped que acaba de comprar como consejo de jardinería. Lea más sobre las cookies a continuación y cómo puede desactivarlas si lo desea.

Mejorando nuestra tienda y servicio Estamos constantemente mejorando nuestros servicios. Es por eso que podemos usar sus datos para preguntarle si desea participar en una encuesta de mercado o de clientes no vinculante. A veces otros hacen esa investigación por nosotros. Lo proporcionamos aparte de su dirección de correo electrónico. Por supuesto, la otra persona también debe cumplir con nuestras reglas de privacidad. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe eliminarse después de la encuesta.

Fraude Nadie quiere fraude, nosotros tampoco. Por eso utilizamos los datos de los clientes para investigar, prevenir y combatir el fraude. Si es necesario, proporcionamos datos de clientes al gobierno.

Pagar después Si compra artículos que no desea pagar de inmediato, podemos verificar su solvencia. Podemos utilizar agencias externas para esto. Para esa investigación, podemos dar sus datos a otros, quienes solo pueden usar estos datos para ese propósito.

Redes sociales Si utiliza las redes sociales, por ejemplo, Facebook, puede iniciar sesión con su cuenta de redes sociales en algunos lugares de nuestro sitio web. Cuando, cuando haya iniciado sesión, indique que le gusta un artículo, ese artículo aparecerá en su cuenta de redes sociales. Webshop-outlet.nl no tendrá acceso a su cuenta de redes sociales, pero puede compartir artículos que encuentre divertidos, útiles o útiles con sus amigos. Si nos hace una pregunta a través de las redes sociales y vemos esa pregunta, guardaremos ese mensaje y el nombre de su cuenta para que podamos responder a su mensaje.

¿Qué no hacemos con tus datos? Nunca utilizamos sus datos para mostrarle precios diferentes a los de otros clientes. Todos nuestros clientes ven los mismos precios para nuestros artículos y productos. Nunca vendemos sus datos a otros.

¿Tus datos son incorrectos o tienes otras dudas? Si algo no está bien, si desea ver sus datos o si desea eliminar su cuenta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte.

¿Agregar galletas?

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Tus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de que se olvide una solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.
Rectificacion derecha
Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conocemos.
Derecho a limitar el procesamiento
Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.
Derecho a la transferibilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado se relacionen con su persona o puedan ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados ​​en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos.
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