Indicamos un tiempo de entrega esperado en cada página de producto. ¿Ha recibido una confirmación de envío de nuestra parte en su buzón de correo? Entonces su pedido está garantizado para ser enviado. Desafortunadamente, las empresas postales no pueden garantizar al 100 % que todo el correo se entregará al día siguiente.

En algunos casos (menos del 1%) hay un retraso en el proceso de clasificación, y su pedido será entregado al día siguiente.Si su paquete no se entrega después de 3 días hábiles, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Mediante el código de seguimiento y localización puedes ver dónde está el paquete en ese momento, y cuál es la nueva fecha de entrega.

¿Debe indicar el código de seguimiento y localización que el paquete ha sido entregado, pero no ha recibido nada? Luego debe comunicarse con el servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles (7 días).