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Categoria di domanda: Consegnare

Il mio articolo consegnato è danneggiato, e adesso?

Inserito il 29 novembre 2022 in:

Se hai ricevuto il tuo ordine a casa e vedi che il prodotto contiene danni o macchie, segnalalo entro 48 ore dalla consegna con foto allegate tramite un messaggio al nostro servizio clienti. In questo modo esaminiamo insieme qual è il problema e può essere risolto rapidamente per te.

Quanto costa la spedizione?

Inserito il 5 febbraio 2019 in:

La spedizione su Webshop-outlet.nl è temporaneamente gratuita. Fatta eccezione per Belgio, Germania e Francia. Chiediamo un piccolo contributo per questo.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Inserito il 5 febbraio 2019 in:

I prodotti nel nostro magazzino ordinati prima delle 16:00 verranno spediti lo stesso giorno, salvo diversa indicazione! Puoi leggere di più sui tempi di consegna qui.

Con cosa verrà spedito il mio ordine?

Inserito il 5 febbraio 2019 in:

I pacchi e le cassette delle lettere vengono inviati con PostNL. Utilizziamo anche soggetti esterni che hanno contratti con, ad esempio, GLS, DPD o DHL. Il codice di tracciabilità verrà inviato via e-mail. Qui è sempre chiaro quale parte fornisce la consegna.

Ricevo un codice Track&Trace per il mio ordine?

Inserito il 5 febbraio 2019 in:

Quando il tuo ordine proviene dal nostro magazzino, verrà spedito con il servizio pacchi di PostNL. Riceverai sempre automaticamente un codice Track&Trace nella tua casella di posta. Non ricevuto? Controlla la tua casella di spam solo per essere sicuro. Non hai ricevuto nulla lì? Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Quando il tuo ordine viene inviato per posta… Per saperne di più "

Il mio prodotto non è stato consegnato entro 48 ore, e adesso?

Inserito il 5 febbraio 2019 in:

Indichiamo un tempo di consegna previsto su ogni pagina del prodotto. Hai ricevuto una nostra conferma di spedizione nella tua casella di posta? Quindi il tuo ordine è garantito per essere spedito. Sfortunatamente, le compagnie postali non possono garantire al 100% che tutta la posta verrà consegnata il giorno successivo. In alcuni casi (meno dell'1%) c'è un ritardo nel processo di smistamento e il tuo ordine viene elaborato… Per saperne di più "