Recomendamos que você primeiro faça reclamações por nós enviando um e-mail para klantenservice@webshop-outlet.nl. Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação via Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, também é possível que os consumidores da UE registem reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em ec.europa.eu/odr . Se a sua reclamação ainda não estiver a ser tratada noutro local, pode apresentar a sua reclamação através da plataforma da União Europeia.