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FAQs

Meu produto não foi entregue em 48 horas, e agora?

Indicamos um prazo de entrega esperado em cada página do produto. Você recebeu uma confirmação de envio de nós em sua caixa de correio? Então seu pedido é garantido para ser enviado. Infelizmente, as empresas postais não podem garantir 100% que todo o correio será entregue no dia seguinte. Em alguns casos (menos de 1%) há um atraso no processo de triagem e seu pedido é processado… Consulte Mais informação "

Comentários/reclamações

Recomendamos que você primeiro nos faça reclamações enviando um e-mail para klantenservice@webshop-outlet.nl. Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação via Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem apresentar reclamações… Consulte Mais informação "

Não recebi uma confirmação na minha caixa de correio?

O e-mail de confirmação é enviado automaticamente pelo nosso sistema. Ainda não recebido? Verifique também sua caixa de correio de lixo eletrônico. O e-mail não está lá também? Talvez um endereço de e-mail errado tenha sido inserido? Em caso afirmativo, você sempre pode nos enviar um e-mail para klantenservice@webshop-outlet.nl.