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Talon voile Nous mettons toutes les informations que vous laissez derrière nous en toute sécurité sous clé. Nous le faisons avec l'une des techniques les plus modernes. Quiconque n'a rien à voir avec vos données ne peut tout simplement pas y accéder. Si nous donnons vos données à quelqu'un d'autre - vous pouvez lire ci-dessous pourquoi et quand nous le faisons - alors nous demandons à cette autre personne de traiter vos données avec autant de soin que nous et de ne les utiliser que dans le but pour lequel il les a reçues. Si vous pensez que ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer via notre service client.

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Que faisons-nous de vos données ? Nous utilisons vos données à diverses fins. Après cela, vous pouvez voir quels sont ces objectifs. Nous utilisons des données reçues de votre part, mais également des données collectées par nous-mêmes. Par exemple, des données sur votre visite sur notre site Web.

Livrez votre commande Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse(s), détails de paiement et parfois votre numéro de téléphone. Cela nous permet de livrer votre commande et de vous tenir informé de votre commande. Nous transmettons également vos données à d'autres si cela est nécessaire pour une commande, par exemple aux services de livraison et à notre centre de distribution. Et si vous commandez auprès d'un vendeur externe sur Webshop-outlet.nl, nous transmettrons vos coordonnées à ce vendeur. Nous exigeons de nos vendeurs tiers qu'ils traitent vos données avec le même soin que nous.

Votre compte Dans votre compte sur Webshop-outlet.nl, nous stockons, entre autres, les informations suivantes : votre nom, adresse(s), numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de livraison et de paiement et informations et intérêts spécifiés (par exemple si nous vous ai demandé votre date de naissance). Pratique, car vous n'avez alors pas besoin de saisir ces données à chaque fois. Nous stockons également des données sur vos commandes précédentes et les avis que vous avez placés. Ensuite, vous pouvez facilement le trouver.

Service clients Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail et nous envoyer une application. Afin de pouvoir vous aider rapidement en cas de questions, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous conservons. Pratique si vous nous rappelez. Les informations sur la conversation téléphonique avec vous sont enregistrées. Vous nous aidez dans les analyses et l'amélioration de nos services. Parfois, nous utilisons une autre partie pour répondre à vos questions. Ils peuvent utiliser vos données à cette fin.

Lettres d'information Vous pouvez vous inscrire à nos différentes newsletters. De cette façon, vous restez informé de nos offres, promotions et de nos actualités. Nous avons des newsletters générales et personnelles. Nous compilons les newsletters personnelles sur la base de vos données, telles que les commandes précédentes. Cela rend la newsletter plus intéressante pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, veuillez vous désinscrire. Simple non ?

Évaluations Nous aimons les critiques. Et nos clients aussi. Si vous souhaitez rédiger un avis, choisissez si vos données personnelles ou votre nom sont visibles par les autres visiteurs et si nous pouvons vous contacter au sujet de votre avis. Nous gardons une trace de qui écrit quel avis et vos avis sont également dans votre compte.

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour expliquer votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture du service, pour lequel nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

concours Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous vous demandons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. De cette façon, nous pouvons réaliser la promotion et annoncer le(s) gagnant(s). Nous mesurons également la réponse à nos campagnes publicitaires de cette manière.

Achats personnels Nous avons tellement d'articles dans notre magasin que nous sommes heureux de vous aider sur votre chemin. Par exemple en vous dirigeant vers des articles qui vous intéressent. Ceci est basé sur vos visites précédentes sur notre site Web. Nous examinons ensuite les cookies et votre adresse IP, mais aussi ce que vous avez acheté précédemment chez nous et vos centres d'intérêt que nous connaissons parce que nous vous avons interrogé à ce sujet. Nous ne donnerons pas la tondeuse à gazon que vous venez d'acheter comme conseil de jardinage. En savoir plus sur les cookies ci-dessous et comment vous pouvez les désactiver si vous le souhaitez.

Améliorer notre magasin et notre service Nous améliorons constamment nos services. C'est pourquoi nous pouvons utiliser vos données pour vous demander si vous souhaitez participer à une étude de clientèle ou de marché sans engagement. Parfois, d'autres font cette recherche pour nous. Nous la fournissons autre que votre adresse e-mail. L'autre personne doit bien sûr également respecter nos règles de confidentialité. Par exemple, votre adresse e-mail doit être supprimée après l'enquête.

Fraude Personne ne veut de la fraude, nous non plus. C'est pourquoi nous utilisons les données des clients pour enquêter, prévenir et lutter contre la fraude. Si nécessaire, nous fournissons les données des clients au gouvernement.

Payer après Si vous achetez des articles que vous ne voulez pas payer tout de suite, nous pouvons vérifier votre solvabilité. Nous pouvons faire appel à des agences externes pour cela. Pour cette recherche, nous pouvons donner vos données à d'autres, qui ne peuvent utiliser ces données qu'à cette fin.

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Que ne faisons-nous pas de vos données ? Nous n'utilisons jamais vos données pour vous montrer des prix différents de ceux d'autres clients. Tous nos clients voient les mêmes prix pour nos articles et produits. Nous ne vendons jamais vos données à d'autres.

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