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Passé ce délai, l'achat ne peut plus être dissous et est définitif. Il est important que vous traitiez correctement le produit et l'emballage pendant la période de réflexion. Si cela est raisonnablement possible, vous pouvez nous retourner le produit dans son état et son emballage d'origine. Remplir le formulaire de rétractation est très important pour le bon déroulement de votre retour. Faites votre choix ci-dessous.

Vous souhaitez retourner votre achat ? C’est tout à fait possible. Le délai de rétractation court à compter de la réception du formulaire de rétractation, que vous devez renvoyer sous 14 jours. Après envoi de ce formulaire, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire ; veuillez également consulter nos conditions générales de vente. Vous recevrez un remboursement sous 14 jours après réception de votre retour.

Votre commande était défectueuse ou mal livrée ?

Il est malheureusement possible qu'une commande soit défectueuse ou mal livrée. Vous pouvez indiquer ci-dessous comment votre commande a été livrée. Vous serez alors redirigé vers un formulaire correspondant que vous pourrez remplir pour faciliter le processus de retour.