WEBSHOP OUTLET : COMMERÇANT DU MARCHÉ FRISON SUR INTERNET

Posté par NDC Mediagroep :

S'agira-t-il d'un moniteur de fréquence cardiaque, d'une planche à découper, d'un caleçon ou d'un stylo de défense aujourd'hui ? Et avec une remise de 50, 60 ou 70 % ? Vous recevez probablement de telles offres par la poste tous les jours. Mais comment ça marche? La boutique en ligne de Joure le montre.

JOURÉ Presque tout le monde le sait : chaque jour une newsletter par la poste pleine d'offres avec des remises importantes sur les produits les plus divers. Euro2Deal, quelque chose d'amusant tous les jours, offres Telegraaf, Groupdeal, 1 day fly, Dealdonkey, 1 Dagactie.nl et plus encore. Boutique en ligne a acquis une place permanente parmi toute cette violence.

Piles et chemises correctrices de silhouette
Il y a des cartons dans l'entrepôt de Joure. Beaucoup de boîtes. Plein de bibelots, mais aussi de gros objets. Chandails, piles, stylos, parapluies, vous pouvez penser à ça de façon folle. «Cela se passe très bien ces derniers temps. Nous en avons vendu un millier en une semaine'', raconte Christian Hijlkema (31 ans). Il montre une chemise correctrice de silhouette pour hommes. ,,Honnêtement, je ne m'attendais pas à ça'', dit sa petite amie Esther Kortenschijl (31 ans) avec qui il dirige l'entreprise. "Je ne savais même pas que des chemises comme ça existaient."

Il s'agit souvent de jeux d'argent. Acheter de gros lots via des sites d'enchères dans l'espoir qu'ils iront bien via la boutique en ligne. ,,Je fais ça depuis 2011. Ensuite, vous avez une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Mais nous nous trompons parfois beaucoup. » Les arroseurs de jardin Kekke, par exemple. Hijlkema a acheté un lot de 200, mais n'a réussi à en vendre qu'un seul. Même si c'était le plein été. ,,Je me suis débarrassé du reste en tant que fête. À perte en effet.

Grandes fêtes
Aujourd'hui, Webshop outlet est un nom bien connu dans le monde du commerce. Hijlkema : ,, Au début, nous étions une sorte de vendeurs de marché. Nous avons pris des risques en achetant de gros lots. Aujourd'hui, c'est aussi différent. Les entreprises nous demandent si nous voulons être leur canal de vente. S'ils veulent se débarrasser de leurs trucs, par exemple, ou s'ils veulent tester ou promouvoir un nouveau produit."

Habituellement, la marchandise est stockée à Joure. Parfois, les articles vont directement du fournisseur au client. Ce qui est le plus pratique et ce que le client veut. Un studio photo a été aménagé dans le cabanon. Kortenschijl : ,,Nous prenons toujours des photos des produits que nous avons achetés nous-mêmes. Et souvent des vidéos. Parfois, les choses que nous vendons pour le compte d'autrui, en fonction des images que nous obtenons."

De belles choses et un peu de chance
Comment arrivez-vous à un tel soi-disant day dealer? Dans le cas de Christian Hijlkema, ce fut un processus organique. ,,J'ai aimé travailler sur le site Voordeel Vinden, qui n'existe plus. Après ça, j'ai fait du commerce dans des magasins d'ébénisterie en Frise, le genre de choses où l'on peut louer un stand pour vendre ses affaires. Ma table par exemple. En fait, cela s'est si bien passé que j'ai décidé de proposer mes produits dans une boutique en ligne. Avant même que le site ne soit terminé, j'avais déjà ma première commande, alors j'ai su : ça se passe bien, ça y est. Comment ai-je réussi ? Apparemment, j'ai vu ce que les gens pensent être de belles choses. Et il y a aussi un peu de chance. »

Et puis commence le décapage des enchères et surtout le travail sur la notoriété. Promotion via les médias sociaux, newsletters, assurer la trouvabilité via google. « Au début, j'achetais aussi des adresses e-mail. Nous en avons maintenant plus de 100.000 XNUMX dans notre système. La plupart d'entre eux reçoivent une newsletter quotidienne avec les bonnes affaires du jour."

Une maison pleine de choses
Acheter, vendre, emballer, envoyer, la boutique en ligne, le marketing, le logiciel. Hijkema a tout fait lui-même au début. De chez lui, où sa petite amie a rapidement coopéré. « À un moment donné, ce n'était plus possible, la maison pleine de choses. Surtout pas quand on avait des enfants."

L'entreprise est maintenant hébergée dans un bâtiment multi-entreprises, où un grand bureau et un entrepôt sont loués. Il y a au moins deux emballeurs au travail chaque jour. Christian travaille sur les achats, le marketing et les contacts clients. Esther s'occupe de l'administration, du contact avec les clients acheteurs et plus encore. "Nous travaillons bien ensemble."

Produits de saison
Au moins une centaine de colis quittent le bâtiment chaque jour. Avec comme destination les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et la France. Le nanofluide est populaire pendant cette période. Les marteaux de sauvetage et les couvertures contre les fenêtres gelées fonctionnent également bien. « Nous essayons toujours de proposer des produits aussi différents que possible dans la newsletter, afin qu'il y ait toujours quelque chose pour quelqu'un. Mais bien sûr : nous faisons attention à la saison.

Ils grandissent et travaillent constamment au développement et à l'amélioration. Parfois, c'est dans les détails. "Par exemple, le bouton dans la newsletter qui vous amène à notre site Web. Nous expérimentons sa couleur pour voir ce qui génère le plus de clics'', explique Hijlkema. « Nous voyons de nombreuses opportunités de croissance. Aux Pays-Bas, mais certainement aussi à l'étranger. Nous ne sommes vraiment occupés que depuis deux ans et demi. Nous n'en sommes encore qu'au début. »

Assortiment fiable
Et surtout – avec cela, ils veulent se distinguer des autres concessionnaires du jour – ils travaillent sur la fiabilité. Esther Kortenschijl : ,,Nous avons toutes les marques de qualité, mais nous en voulons plus. Il y a simplement un numéro de téléphone sur notre site. Et nous prenons ces appels nous-mêmes si possible. Un bon service client est essentiel pour nous. Il s'agit de notre nom, de notre réputation. Ça doit être bon.

Boucles d'oreilles, chaises de salle à manger, étuis de téléphone, compartiments de rangement pour voiture, gants, sonnettes, sangles dorsales, écouteurs, semelles intérieures en gel. En vente hier. Et demain ce sera encore différent. "Cela reste amusant, n'est-ce pas? Cette variété. Cela fonctionne aussi. Un tiers de nos clients ont déjà acheté quelque chose chez nous.

Jean Paul-Taffijn (Journaliste)

Posté : 9 Février 2017