Logo Webshop-outlet.nl

Les archives: Questions fréquentes

Questions fréquentes

Mon article livré est endommagé, et maintenant ?

Posté le 29 novembre 2022 dans :

Si vous avez reçu votre commande à domicile et que vous constatez que le produit contient des dommages ou des taches, veuillez le signaler dans les 48 heures après la livraison avec photos jointes via un message à notre service client. De cette façon, nous examinons ensemble quel est le problème et il peut être résolu rapidement pour vous.

Puis-je régler mon code de réduction par la suite ?

Publié le 16 décembre 2021 dans :

Non, malheureusement ce n'est pas possible. Nous vous recommandons d'entrer le code lors du processus de commande pour la prochaine commande afin que vous receviez immédiatement votre réduction.

Comment fonctionne un paiement in3 ?

Publié le 29 avril 2021 dans :

Une grosse dépense n'est pas pratique mais vous ne voulez pas de dettes ou de frais supplémentaires ? Ensuite, vous choisissez in3. Le seul mode de paiement étalé sans intérêt ni prêt et enregistrement BKR. Vous payez en trois fois dans les 60 jours. Le premier paiement est donc immédiatement au début de la commande le jour 1.

Combien coûte l'expédition?

Publié le 5 février 2019 dans :

La livraison sur Webshop-outlet.nl est temporairement gratuite. Sauf pour la Belgique, l'Allemagne et la France. Nous demandons une petite contribution pour cela.

Combien de temps dure l'expédition ?

Publié le 5 février 2019 dans :

Les produits de notre propre stock commandés avant 16h00 seront expédiés le jour même, sauf indication contraire ! Vous pouvez en savoir plus sur les délais de livraison ici.

Avec quoi ma commande sera-t-elle expédiée ?

Publié le 5 février 2019 dans :

Les colis et les colis boîte aux lettres sont envoyés avec PostNL. Nous utilisons également des parties externes qui ont des contrats avec, par exemple, GLS, DPD ou DHL. Le code de suivi et de traçabilité sera envoyé par e-mail. Ici, il est toujours clair quelle partie assure la livraison.

Est-ce que je reçois un code Track&Trace pour ma commande ?

Publié le 5 février 2019 dans :

Lorsque votre commande provient de notre propre stock, elle sera expédiée avec le service de colis de PostNL. Vous recevrez toujours automatiquement un code Track&Trace dans votre boîte mail. Non reçu? Vérifiez votre boîte de courrier indésirable juste pour être sûr. Vous n'avez rien reçu là-bas ? Veuillez contacter notre service client. Lorsque votre commande est envoyée par la poste aux lettres… Lire la suite "